Peiró, J./Prieto, F.
$496.31
Este libro explora cuáles son los cambios de demanda laborales, cómo éstos están influyendo en los cambios de los trabajadores y sus relaciones interpersonales y cuáles son sus efectos sobre el rendimiento, con objeto de realizar un análisis riguroso de esas transformaciones y sus efectos en el desarrollo de la sociedad.
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jueves, 25 de junio de 2009
Tratado de psicología del trabajo. Vol. I: La actividad laboral en su contexto
Peiró, J./Prieto, F.
$595.07
Durante las últimas décadas se están produciendo importantes cambios sociales, tecnológicos, económicos, políticos y culturales que están planteando fuertes transformaciones en la actividad laboral, en las formas organizativas que la estructuran y en los mercados laborales.
Este libro ofrece una base de análisis y reflexión sobre estas transformaciones y sus efectos en la vida humana y social desde la revisión y sistematización de los conocimientos psicológicos existentes para comprender las nuevas realidades del trabajo e intervenir profesionalmente en ellas.
$595.07
Durante las últimas décadas se están produciendo importantes cambios sociales, tecnológicos, económicos, políticos y culturales que están planteando fuertes transformaciones en la actividad laboral, en las formas organizativas que la estructuran y en los mercados laborales.
Este libro ofrece una base de análisis y reflexión sobre estas transformaciones y sus efectos en la vida humana y social desde la revisión y sistematización de los conocimientos psicológicos existentes para comprender las nuevas realidades del trabajo e intervenir profesionalmente en ellas.
Calidad de servicio y satisfacción del cliente
Martínez; Peiró; Ramos.
$346.76
Los estudios de la calidad de servicio y la satisfacción de los consumidores y usuarios considera central el punto de vista de los clientes finales al valorar los productos que las organizaciones son capaces deproporcionar.
Desde esta perspectiva, el rendimiento de las organizaciones es valorado por las personas que adquieren o utilizan los bienes de consumo y servicios. Es claro que este fenómeno es abordado por otras disciplinas; sin embargo en este libro interesa investigar los mecanismos psicológicos y sociales.
$346.76
Los estudios de la calidad de servicio y la satisfacción de los consumidores y usuarios considera central el punto de vista de los clientes finales al valorar los productos que las organizaciones son capaces deproporcionar.
Desde esta perspectiva, el rendimiento de las organizaciones es valorado por las personas que adquieren o utilizan los bienes de consumo y servicios. Es claro que este fenómeno es abordado por otras disciplinas; sin embargo en este libro interesa investigar los mecanismos psicológicos y sociales.
Desgaste psíquico en el trabajo: el síndrome de quemarse
Gil, P./Peiró, J. M.ª
$346.76
Desde que se acuñó el término en los años setenta, en el mundo de la psicología han aparecido nuevas formas de comprender el “estar quemado”, sobre todo en el contexto del mundo laboral, de precisar sus causas y de profundizar en sus consecuencias.
Ello ha supuesto la incorporación de factores y procesos psicológicos bien conocidos por los profesionales y la aceptación por la psicología de esta nueva patologóa.
$346.76
Desde que se acuñó el término en los años setenta, en el mundo de la psicología han aparecido nuevas formas de comprender el “estar quemado”, sobre todo en el contexto del mundo laboral, de precisar sus causas y de profundizar en sus consecuencias.
Ello ha supuesto la incorporación de factores y procesos psicológicos bien conocidos por los profesionales y la aceptación por la psicología de esta nueva patologóa.
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